今年以来，晋州法院精心打造诉讼服务“窗口”，切实提高诉讼服务水平，赢得社会各界一致好评。

一是推行温馨服务工作法。按照“有案必立、有诉必理”原则，推行“五心、四情”工作法，即要求立案人员怀着“五心”（公心、诚心、热心、耐心、细心），带着“四情”（感情、真情、热情、温情），接待当事人，提供 “全天候”、“无障碍”精准诉讼服务，确保立案登记有的放矢，努力让其“少跑一次腿、少误一点工，少受一点累，少花一分钱”。

二是优化诉讼服务环境。改造、亮化“一站式”诉讼服务“窗口”，设置触摸式电子查询机，保障当事人持身份证快速查询案件流程节点信息；悬挂LED显示屏，滚动播出诉讼服务信息；设立导诉台，调配导诉员，为当事人提供诉讼引导；调配法警，全程做好诉讼服务中心的安保工作；设置判后答疑窗口，由法官值守，精准解答当事人的疑问，让当事人“怀忧而来，满意而归”。

三是运用“互联网 ”思维。以“智慧法院”建设为牵引，推行“互联网 诉讼服务”，满足群众网上立案、网上引导、网上查询、网上咨询、网上阅卷、网上申请等智能诉讼需求，将诉讼服务“亮”在网民面前，让公众了解法院、监督法院的工作。

四是加强诉调对接工作。坚持“以点为主”向“由点到面”推进，会同司法局在诉讼服务中心挂牌成立诉前调解室，将诉讼服务辐射到中心法庭、一乡（镇）一法庭，形成协调联动、齐抓共管、横向到边、纵向到底的多元纠纷解决链条，力争将矛盾解决在初始阶段，减少纠纷进入诉讼程序，缓解法院“案多人少”矛盾。